为引导上海市电动汽车充电设施建设运营投资行为，防止盲目投资与无序竞争，促进企业合理建设、规范运营，有效落实上海市电动汽车充电设施网络建设规划，为电动汽车用户提供规范、优质、便捷的充电服务，根据上海市交通委相关工作要求，成立上海电动汽车充电设施企业联盟（以下简称“联盟”）。为此，特制定企事业单位加入联盟的基本条件。

一、适用范围

本入盟条件目前仅适用于在上海市区域内从事电动汽车充电设施建设安装、运营服务、制造销售的企业，其它相关行业企事业单位入盟条件另行确定。

二、入盟条件

（一）运营类企业：

1、具备自主充电运营平台建设能力，并完成与上海充电市级平台的对接

2、公司在上海范围内建成公共、公交或小区共享充电站数量不少于5座

3、在上海本地注册

（二）安装类企业：

1、经上海市工商行政管理部门登记注册，实缴注册资本不少于500万元

2、在上海市范围内建设安装过至少1000个充电桩

3、在上海市范围内至少进入三家主机厂安装服务体系

4、申报公司或其子公司、控股公司应具备机电设备安装工程专业承包叁级及以上级别资质或具备承装(修、试)电力设施五级及以上资质

5、具备完善的信息化项目管理系统

6、具备完善的400服务热线及售后服务体系

（三）制造类企业：

1、经上海市工商行政管理部门登记注册，实缴注册资本不少于2000万元或年产值不低于5000万

2、公司有1000台以上的充电桩销售业绩，且交、直流充电桩有一定的配比（近两年）

3、公司在上海市内落地配套典型案例不少于5个，整车企业配套不少于5家（或者有相关业绩支撑）

4、公司具备充电桩专业生产线

5、配有专业的售后技术服务团队

6、充电桩产品具备权威机构的认证检测报告

三、建设与运营标准

（一）充电设施布局。企业布点建设公用、专用充电设施应符合上海市电动汽车充电设施建设规划的精神。

（二）充电设施建设。充电设施（特别是新建独立占地的公用充电设施项目）应通过相关部门备案，备案批复后办理相关许可证及电网并网报装。企业应确保项目手续齐全、合法，符合国家、行业及上海市的有关标准及规划、建设、环保、供电、安全生产、消防、防雷等方面的现行规定。委托其它机电建设安装企业建设的，充电设施运营企业应拥有具备资质的专职项目管理人员，履行项目管理责任。

（三）充电设施要求。企业拥有产权或受托运营的充电设施应全部符合充电设备、接口、安全、通信协议等国家、行业及上海市标准，具备上海市充电设施互联互通的硬件基础。充电设施接入不得对公共电网安全及电能质量造成影响。业主委托的充电设施如不符合相关标准应整改合标后方可接收。

（四）充电设施运营。对于接受业主委托运营的充电设施，企业应与业主（或代理方）签订真实有效合法的委托运营服务合同（协议）明确双方责任、权利与利益分配。企业不得将充电设施运营进行转包。对于公共充电设施，企业应通过格式合同签订、APP确认等方式与电动汽车用户形成合同关系。

（五）客户服务。建议企业同时具备微信公众号、APP等多种客户服务渠道。有条件的企业可单独或联合设置客户服务呼叫中心，呼叫中心应符合中华人民共和国通信行业标准《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（YD/T2823-2015）的相关要求。鼓励企业满足用户需求，提供充电导航、状态查询、充电预约、实时路况、周边资源、生活服务等多种增值服务。

（六）充电设施维护。企业应根据充电设施相关标准及设备厂家的产品要求进行定期维护，保证设备正常运行，杜绝违规、违约用电等安全隐患。定期维护消缺应具备真实完整的记录。

（七）故障抢修。企业应具备接到故障报修后迅速抢修的能力，具体标准包括到达现场时间及故障修复时间。

（八）价格与收费。充电设施建设运营收费、充电价格（含服务费）应符合国家、行业及上海市相关政策规定。提供客户增值服务的，其增值服务收费标准应经上海市物价部门备案。

（九）服务标识。企业运营的充电设施应具有明显的企业标识、客户服务联系方式。充电价格、服务费标准、增值服务收费标准、客户服务及抢修标准应通过多种渠道进行公示，确保用户知晓。

四、行业准入评估

（一）行业准入条件的使用。行业准入条件分为新进企业条件与行业内企业条件。其中，入盟条件用于评估新进企业的准入条件。服务与运营标准用于评估行业内企业在建设运营过程中合法合规水平。

（二）企业评估。联盟建立电动汽车充电设施建设运营行业企业库并动态管理、定期公示。联盟对申请加入联盟的企业开展准入评估，对联盟内企业开展合规性评估。新进企业不符合企业规模、资质能力条件的，不得进入企业库名单。联盟企业经过评估后以星级标识在企业库中予以体现。连续两个评估期间星级未达标的企业将进行风险社会公示。

（三）企业整改。企业经过评估存在不符合项的，给予一定时间的整改期并对其进行整改再评估。整改再评估通过的可适当给予星级调整。

（四）用户选择。在上海市交通委等政府部门门户网站、上海市电动汽车充电设施互联互通平台、上海市电动汽车充电设施企业联盟网站、APP等公示企业库名单，引导用户选择行业内企业提供充电运营服务。

五、应急保障

针对行业内企业由于经营不善、企业转型等原因不能履行运营服务合同的情况，由联盟设计应急保障方案，明确充电设施的临时接管、善后等工作，确保在用户重新通过市场选择运营服务企业之前保持充电设施正常运营、平稳过渡。

六、联盟联系方式

秘书长单位办公地址：武宁路505号9号楼 上海电器科学研究所-联联充电